PROTOCOLO

No me referiré al de Kioto ni a aquellos que custodian los notarios, ni siquiera a los procedimientos médicos y formas de actuación establecidos para actuar ante determinadas catástrofes… Hablo de uno, más ceremonioso, que establece por decreto o por consenso social, ciertas reglas -o más bien artes-, que regulan formas de relación entre personas y, más concretamente, entre quienes representan a las instituciones.

Cualquiera que por su actividad, escala profesional o vida social, se vea en la necesidad de frecuentar despachos, negociar en reuniones o alternar con determinadas personalidades, precisa del dominio de ciertas claves relacionales, normas a veces no escritas o simple maestría para que la relación resulte lo más cortés, fluida y resolutiva posible. Desde la forma de saludar, sentarse de determinada manera y en el lugar adecuado, el uso de la palabra y del tiempo, hasta el atuendo o la actitud en el encuentro, son parte de esas destrezas de las que, en muchos casos, depende el éxito o el fracaso en una negociación.

Si ese contacto se produce entre quienes ostenten la representación de una institución, pública o privada, el cuidado habrá de ser máximo, pues de él podría depender la imagen de toda una corporación, pudiendo incluso poner en juego el éxito o el fracaso de futuras relaciones interinstitucionales.

Por eso, resulta significativo que del IX Premio Internacional de Protocolo, una de las seis medallas al mérito en protocolo y ceremonial, haya recaído en Josu Alberdi Aguirrebeitia, conocido vitoriano que ejerce tales funciones en el Ayuntamiento gasteiztarra. Tanto su solvente experiencia profesional, su habilidad negociadora y su trato personal de natural detallista, como el respeto por la labor de sus homólogos y la eficacia de su equipo son, sin duda, algunas de las cualidades que le habrán hecho merecedor de esta medalla; pero también y sobre todo, aptitudes que garantizan a la ciudadanía que nuestro Ayuntamiento, nuestra ciudad y sus enseñas, ocupen siempre el lugar que, a su representación, le corresponda.

Fecha publicación: 6-III-2007

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VANEXXA: Intro [Se rompe o se raja], 2006